Gemeente Leek in de fout met waarschuwing Cleanprofs
- Details
- Categorie: nieuws
- Gepubliceerd: maandag 30 december 2013 12:59
- Geschreven door Web Redactie
- Hits: 19304
Lastig gesprek met burgemeester Hoekstra
De directie van Cleanprofs heeft onlangs de gemeente Leek aangesproken vanwege het aan de schandpaal nagelen van de containerreiniger. Zonder enige vorm van controle heeft de gemeente Leek via haar website een waarschuwing geplaatst, waardoor zij voor de ruim 200 medewerkers van het Cleanprofs team een aanzienlijke reputatieschade heeft veroorzaakt. Burgemeester Hoekstra erkende op 9 december jongstleden, in zijn gesprek met de directie van Cleanprofs, de gemaakte fouten en onzorgvuldigheid van de betrokken medewerkers van de gemeente, maar weigert aan een oplossing mee te werken.
De gemeente Leek heeft op 20 september 2013 op basis van enkele meldingen van bewoners een bericht gepubliceerd, waarmee ten onrechte de indruk is gewekt dat Cleanprofs - een bedrijf dat afvalcontainers reinigt - een malafide organisatie is. Cleanprofs zou de suggestie hebben gewekt samen te werken met de gemeente. Cleanprofs werkt niet samen met gemeenten, maar zorgt er wel voor dat het reinigen van containers is afgestemd op de afvalkalender van de desbetreffende gemeente. Hoewel burgemeester Hoekstra zich naar zijn zeggen bewust is van de impact van dergelijke berichtgevingen, voelt hij zich niet geroepen om aan een oplossing mee te werken.
Rectificatie
Op 19 november 2013 publiceerde de gemeente Leek, wederom zonder overleg met Cleanprofs, een summiere rectificatie. De directie van Cleanprofs acht deze rectificatie onvoldoende. In het recente gesprek met burgemeester Hoekstra heeft de directie kenbaar gemaakt maatregelen te overwegen tegen de gemeente Leek vanwege de veroorzaakte reputatieschade.
Cleanprofs ‘Passion for Cleaning’
Cleanprofs BV biedt abonnementen voor het reinigen van afvalcontainers aan zowel consumenten als bedrijven. Een team van ruim 200 werknemers heeft met deze werkzaamheden een fulltime baan. Het team bestaat uit ervaren vertegenwoordigers en deskundige schoonmakers die weten dat een gereinigde afvalcontainer niet alleen fris ruikt, maar ook hygiënischer is. Voor het schoonmaken wordt een milieuvriendelijke methode gebruikt.
Techniek
Het Cleanprofs team beschikt over 80 in eigen beheer ontwikkelde en gebouwde reinigingsvoertuigen. Voor het reinigen wordt schoon water gebruikt. Het spoelwater blijft in het voertuig, totdat het geleegd kan worden bij een van de 18 logistieke servicepunten in Nederland. Vanuit de servicepunten worden ruim 80.000 consumenten en zakelijke klanten bediend. Het tijdstip waarop Cleanprofs de containers reinigt, wordt afgestemd op de dagen dat de gemeente de afvalcontainers laat legen.
Marketing
Verkoop aan de deur is een succesvolle marketingtool, die ook door internationale bedrijven wordt ingezet, maar dan onder de moderne naam ‘direct-sales'. De verkoop wordt dan niet uitgevoerd door ‘colporteurs’, maar door ‘adviseurs’ die hoogwaardige diensten en producten aanbieden. De vertegenwoordigers van Cleanprofs komen niet altijd op een gelegen tijdstip aan de deur. Daarom is het voor bewoners altijd mogelijk om een afspraak op een ander tijdstip te maken.
Service
Als service belt Cleanprofs binnen 8 dagen elke nieuwe klant om de gegevens te controleren en eventuele vragen te beantwoorden. Hoewel dit geen wettelijke vereiste is, neemt Cleanprofs hiermee haar verantwoordelijkheid om nieuwe klanten zo goed mogelijk te adviseren en van dienst te zijn.
Bescherming
Deur-aan-deur verkoop is in de meeste gemeenten zonder vergunning toegestaan. Klanten zijn beschermd door de colportagewet. Die wet geeft de burger een bedenktijd van acht dagen. In die periode kan, zonder opgaaf van redenen, afgezien worden van de aankoop. Waar nodig beschikt Cleanprofs over de vereisten volgens de Algemene Plaatselijke Verordening.